Usamos un sencillo método, que nos ayuda a proporcionar de manera efectiva los diferentes servicios que necesitan nuestros clientes para lograr en sus negocios un mayor desempeño y altos niveles de competitividad.
El método se basa en las cuatro fases el ciclo de Deming (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar). Durante la aplicación, estamos constantemente observando el entorno en el que nuestros clientes operan y adaptándonos a sus necesidades.
Cuenta con cuatro variables de entrada:
- modelo de consultoría personalizada
- procedimiento general que diseñamos para su implementación
- procedimientos específicos y herramientas que utilizamos para ayudarnos
- aplicación de ideas y soluciones que proponemos.
Al utilizar nuestro método, logramos dos cosas importantes:
- Brindamos servicios de mayor calidad.
- Ayudamos a mejorar la forma en que las empresas funcionan.
Nuestros servicios de consultoría tienen como objetivo enseñar a los miembros de la organización a mejorar y que logren la satisfacción de sus clientes. Adaptamos nuestros servicios a cualquier tipo de empresa, para asegurarnos que haya una mejora continua. Para su implementación se diseñan cinco etapas, a saber:
Fase I. Oferta del servicio: Comenzamos analizando el problema y acordando los detalles del servicio que brindaremos.
Aquí conocemos con detalle el problema, el tipo de trabajo, el tiempo aproximado de duración, nuestro el equipo y el de la empresa.
Fase II. Exploración: hacemos un diagnostico de la empresa para entender funcionamiento y situación actual.
Fase III. Planificación: Creamos un plan de trabajo adaptado a las necesidades del cliente. Esto incluye acciones de capacitación para que el cliente aprenda con nosotros.
Fase IV. Ejecución: En el proceso de ejecución del plan de trabajo adaptado, utilizamos diferentes técnicas y herramientas necesarias para dar solución al problema. Presentamos un informe previo y diferentes propuestas de solución para que sean analizadas y evaluadas por dirección de la empresa.
Fase V. Preparamos un Informe final con los resultados obtenidos y la solución recomendada. También solicitamos la opinión del cliente a través de una encuesta que sirve para conocer su satisfacción con nuestro servicio.
¡Ponemos nuestro cariño para ayudar a las empresas a mejorar y ser exitosas!
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